Aviso de Privacidad
Psic. Jazmín Calderón (Psicohipnosis)
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Este aviso describe cómo se tratan los datos personales de quienes escriben, agendan o reciben sesiones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de sus datos personales es Psic. Jazmín Calderón (Psicohipnosis).
El área de servicio es Mérida, Yucatán, y Campeche. La atención puede ser presencial en Mérida o en línea.
Para cualquier consulta sobre este aviso, para ejercer sus derechos o para solicitar la eliminación de sus datos, escriba a contacto@psicohipnosis.online.
2. Datos personales que recabamos
Según la forma en que usted nos contacte, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre.
- Teléfono y número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Mensajes que usted envía por WhatsApp, por los formularios del sitio web y por el asistente de chat.
- Datos de citas: fecha, modalidad (presencial o en línea) y la información necesaria para agendar y confirmar.
- Datos de pago y de comprobantes. Los pagos los procesa Stripe. Psic. Jazmín Calderón (Psicohipnosis) no almacena el número ni los demás datos de su tarjeta.
Datos sensibles de pacientes
Si usted es paciente, también podemos recabar notas clínicas y de sesión. Esos datos son sensibles. Solo se tratan con su consentimiento expreso, otorgado de forma previa, libre e informada, antes de integrar el expediente. Puede negarse a proporcionarlos; en ese caso no será posible abrir ni continuar un expediente, aunque sí podemos responder una consulta general que no los requiera.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para estas finalidades primarias, necesarias para atenderle:
- Responder a sus consultas.
- Agendar y brindar sesiones de terapia e hipnosis, en persona y en línea.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Dar seguimiento a sus citas y a su proceso.
Finalidad secundaria: enviarle mensajes informativos sobre horarios, disponibilidad o los servicios. Esta comunicación no es necesaria para atenderle. Puede oponerse o pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento, escribiendo a contacto@psicohipnosis.online con el asunto «Baja de mensajes informativos». Si no se opone, entenderemos que acepta esta finalidad.
4. Encargados y otros terceros
No vendemos sus datos personales. Tampoco los rentamos ni los compartimos para que terceros los comercialicen.
Para prestar el servicio encargamos el tratamiento, solo en lo necesario, a estos proveedores:
- Meta Platforms, mediante WhatsApp, cuando usted nos escribe por ese medio: su número y el contenido de los mensajes.
- Stripe, para procesar los pagos. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; nosotros no los almacenamos.
- Resend, proveedor de correo electrónico, para enviar respuestas, confirmaciones y comprobantes.
- Los proveedores de alojamiento del sitio web, del servidor de la aplicación y del resguardo de mensajes y expedientes.
Estos encargados tratan los datos por nuestra cuenta y para las finalidades de este aviso. No les autorizamos a vender su información.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que haya otorgado.
Para ejercerlos, envíe un correo a contacto@psicohipnosis.online e indique su nombre, el correo o el número de WhatsApp con el que nos contactó, el derecho que desea ejercer, los datos o la corrección de que se trate, y un medio para comunicarle la respuesta.
La revocación del consentimiento no afecta el tratamiento realizado antes de la solicitud. Puede estar limitada cuando una norma obligue a conservar cierta información, como notas clínicas o comprobantes.
6. Eliminación de datos
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales. El procedimiento es el siguiente:
- Envíe un correo a contacto@psicohipnosis.online con el asunto «Eliminación de datos».
- Indique su nombre, el correo o el número de WhatsApp con el que nos contactó, y qué información desea eliminar: datos de contacto, mensajes, cuenta del sitio o notas de sesión.
- Confirmaremos la recepción por ese mismo correo y eliminaremos o bloquearemos los datos que no debamos conservar por una obligación legal, clínica o fiscal.
Si nos escribió por WhatsApp, puede pedir en esa conversación que dejemos de usar sus mensajes. Para dejar constancia, la solicitud de eliminación se atiende por el correo indicado.
Los datos de su tarjeta no están en nuestro poder: los procesa Stripe. Las solicitudes sobre esos datos se presentan ante Stripe, conforme a su propio aviso de privacidad.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. El acceso a las notas clínicas se limita a la profesional responsable.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, https://psicohipnosis.online/privacidad, con la nueva fecha de actualización. Conviene revisarla cuando vuelva a contactarnos.
La última actualización de este aviso es el 10 de noviembre de 2026.
9. Consentimiento
Al enviarnos un mensaje por WhatsApp, un formulario del sitio o el asistente de chat, usted consiente el tratamiento de su nombre, teléfono, correo y del contenido de ese mensaje para las finalidades primarias descritas en este aviso.
El tratamiento de las notas clínicas y de sesión, por ser datos sensibles, requiere un consentimiento expreso y por separado, que se solicita antes de iniciar el expediente.